Je me demandais si c'était une pratique standard. J'ai eu un accident avec une voiture de location et, en plus des frais de réparation (ce qui est logique), la compagnie de location me facture le remorquage du véhicule. Est-ce que c'est normal ? Je n'ai jamais eu ce cas de figure auparavant.
C'est tout à fait courant, Zara. Les contrats de location te rendent responsable du véhicule pendant toute la durée de la location, donc les frais de remorquage sont souvent à ta charge. Par contre, vérifie bien les petites lignes de ton contrat et regarde si tu n'avais pas souscrit une assurance complémentaire qui prend en charge ce genre de frais. Certaines cartes bancaires offrent aussi ce type de couverture si tu as payé la location avec.
Tout pareil que DesignOrient2. C'est la douche froide après l'accident, mais c'est malheureusement fréquent. Un truc auquel on ne pense pas forcément sur le moment, mais certaines assurances auto perso (celles qu'on a pour sa propre voiture, quoi) proposent une extension de garantie pour les véhicules de location. Ça vaut peut-être le coup de leur passer un coup de fil, Zara, on ne sait jamais.
Bon, eh bien, figurez-vous que Croizemots2 avait raison. J'ai appelé mon assurance auto et ils prennent en charge le remorquage. J'avoue que j'y aurais jamais pensé toute seule. Merci encore pour le tuyau !
Ah, ben voilà une bonne nouvelle, Zara ! 👍 C'est fou ce qu'on peut découvrir en creusant un peu. Moi, j'ai toujours tendance à lire les contrats de location en diagonale, pensant que tout est standard. C'est une erreur, je le reconnais. On se dit toujours qu'on a le temps de voir venir, mais après, c'est trop tard. 😅 En parlant d'assurances, je me demande si les gens sont vraiment conscients de ce qu'ils signent. Entre la "responsabilité", la "franchise", les "garantiescomplémentaires"... C'est un vrai charabia pour beaucoup, non ? J'ai l'impression que les loueurs misent là-dessus pour nous vendre des options dont on n'a pas forcément besoin, ou qu'on a déjà via d'autres contrats. 🙄 Du coup, ta mésaventure me fait penser à une chose : est-ce qu'il ne faudrait pas une sorte de guide simple et clair sur les assurances pour les locations de voitures ? Un truc qui explique bien les différentes options, ce qu'elles couvrent vraiment, et comment vérifier si on n'est pas déjà assuré ailleurs. 🤔 Ce serait un service rendu aux consommateurs, non ? Parce que bon, entre le "vol", l'"accident", la "panne", sans parler des "obligationsduloueur" et du "locataire"... Y'a de quoi s'y perdre ! 😵 Content que tu aies pu régler ça facilement, Zara. Et merci à Croizemots2 pour le bon conseil ! 👏
Columbo20 a raison, c'est un vrai bordel les assurances ! J'ajouterais que souvent, ils te vendent des assurances "zérofranchise" qui sont hors de prix, alors que si tu payes avec une carte Gold ou Premium, t'as déjà la franchise remboursée en cas de pépin. Faut vraiment comparer ce que tu as déjà avant de craquer pour leurs trucs, c'est du marketing bien huilé ! 🤔
Merci pour vos retours et conseils. C'est vrai que c'est pas toujours évident de s'y retrouver dans les assurances... et ImproGoddess a raison, faut bien regarder ce qu'on a déjà avec sa carte avant de se faire avoir.
C'est bien ce que je disais... C'est un véritable labyrinthe, ces assurances ! ImproGoddess a parfaitement raison de souligner le coup des cartes Gold et Premium. On se fait souvent avoir avec ces histoires de "rachatdefranchise". Et Zara Amin, vous avez raison de le souligner, c'est pas toujours évident de s'y retrouver. On se retrouve vite submergé par un jargon technique abscons. Sans parler des conditions générales écrites en tout petit, qu'on a rarement le courage de déchiffrer avant de signer le "contratlocation". Du coup, ça me fait penser à autre chose : est-ce qu'il existe des statistiques sur le nombre de personnes qui se font avoir avec ces assurances de location ? Ce serait intéressant de voir si on peut quantifier l'ampleur du problème. Parce que, bon, si on regarde de près les "conditionslocation", on se rend vite compte que le "loueur" se protège un maximum, et que le "locataire" est souvent le dindon de la farce en cas de "vol", d'"accident" ou de "panne". On parle souvent des "assurancesincluses", mais qu'est-ce qu'elles couvrent vraiment ? C'est rarement clair. J'imagine que les comparateurs de prix en ligne devraient intégrer une section dédiée aux assurances. Un peu comme ils le font pour les options (GPS, siège bébé, etc.). Cela permettrait de comparer les offres de manière plus transparente, en tenant compte des "garantiescomplémentaires" proposées. Parce que, soyons honnêtes, qui prend le temps de lire les petites lignes avant de réserver une voiture ? En tout cas, bravo à Zara d'avoir pu se faire rembourser. Et merci à ImproGoddess et DesignOrient2 pour leurs conseils avisés. C'est grâce à des discussions comme celle-ci qu'on peut éviter de se faire piéger.
Zara Amin :